● Parkhotel Bad Schandau Wunscherfüller

Wunscherfüller

Ein gelungener Aufenthalt beginnt nicht im Zimmer, sondern im ersten Moment an der Rezeption. Hier entscheidet sich, ob Gäste sich einfach nur einchecken oder wirklich willkommen fühlen. Für das Parkhotel Bad Schandau der Pura Hotels GmbH durften wir eine Recruitingkampagne entwickeln, die genau diese Rolle ins Rampenlicht stellt: die Rezeption als Herzschlag des Hauses.

Unter dem Kampagnentitel „Wunscherfüller“ richtet sich der Film an Menschen, die Organisation lieben, Ruhe ausstrahlen und gleichzeitig echte Gastgeber:innen sind. Denn an der Rezeption geht es nicht nur um Schlüssel und Buchungen, sondern um Aufmerksamkeit, Feingefühl und den Blick fürs Detail. Rezeptionistinnen und Rezeptionisten sind oft die ersten, die lächeln und die letzten, die sich verabschieden. Sie lösen Probleme, bevor sie entstehen, und sorgen dafür, dass aus Wünschen Erlebnisse werden.

Die konzeptionelle Entwicklung der Personalkampagne entstand gemeinsam mit Diamonds Network, um den Anspruch des Hauses als Arbeitgeber klar herauszuarbeiten und die Ansprache modern, emotional und zielgruppengerecht zu gestalten.

Im Film geht es deshalb nicht um einen klassischen Joballtag, sondern um eine Haltung: serviceorientiert, verbindlich, professionell und trotzdem menschlich. Unser Ziel war es, kein typisches Recruitingvideo zu drehen, sondern eine Bildwelt zu schaffen, die zeigt, was diese Position wirklich ausmacht: Präsenz, Verantwortung und ein echtes Gespür für Menschen.

Das Ergebnis: Eine Kampagne, die die Rezeption als das zeigt, was sie ist – der Ort, an dem Gastfreundschaft beginnt.

Werde Wunscherfüller und mach Ankommen zu einem Gefühl.